4月15日，飛鶴發(fā)布上市后首份年報。全年實現(xiàn)營收137.22億元，同比增長32%，這也是飛鶴連續(xù)三年保持穩(wěn)定增長。其中，超高端星飛帆與臻稚有機(jī)系列帶動高端嬰幼兒奶粉銷售上漲41.4%至94.1億元，占總營收比重升至68.6%。

此外，飛鶴還表示，今年前兩月收入仍保持快速增長，預(yù)計季度收入增速不低于30%，未受到疫情重大影響。

飛鶴是早的奶粉企業(yè)之一，自1962年在丹頂鶴故鄉(xiāng)黑龍江齊齊哈爾始建以來，其一直專注于針對人體質(zhì)研制奶粉，對寶寶體質(zhì)特點及需要展開的研究，以此提出了“更適合寶寶體質(zhì)”的戰(zhàn)略定位，并在這樣的戰(zhàn)略和定位之下，迅速發(fā)展，成為市場奶粉巨頭。

根據(jù)早前AC尼爾森的數(shù)據(jù)顯示，在市場占有率層面，截止2019年9月底，飛鶴市場占有率為13.9%，成為市場首屈一指的奶粉品牌。

01 品牌力

深刻洞察消費市場，助力品牌提升

飛鶴這一品牌從1962年成立至今，幾十年來一直深耕于奶粉市場，取得了矚目的成績，這也源于飛鶴著重打造品牌，讓飛鶴成為消費者信賴的奶粉品牌。

飛鶴方面表示，飛鶴之所以能夠成功塑造飛鶴這一品牌，主要源于四個方面的持續(xù)深耕與探索：

其一，品牌戰(zhàn)略。由于城市化程度的提高、可支配收入增加、受教育程度越來越高、注重健康的消費者以及對高質(zhì)量嬰幼兒配方奶粉產(chǎn)品（尤其是超高端產(chǎn)品）的需求不斷增長，為適應(yīng)市場需求的變化，飛鶴提前布局高端市場。

其二，品牌定位。飛鶴至今擁有58年的歷史，一直聚焦嬰幼兒配方奶事業(yè)，飛鶴以母乳為“黃金標(biāo)準(zhǔn)”不斷升級配方，創(chuàng)新打造“更適合寶寶體質(zhì)”的奶粉，受到市場認(rèn)可。

其三，品牌文化。在消費者心目中，品牌文化是一種與眾不同的體驗和特定的表現(xiàn)自我、實現(xiàn)自我價值的道具。疫情期間，飛鶴通過“飛鶴星媽會”免費提供專家在線防護(hù)課程，并聯(lián)合微醫(yī)、平安好醫(yī)生為廣大媽媽開通24小時在線問診綠色通道。

關(guān)注嬰幼兒健康，關(guān)愛母嬰群體，通過定制針對母嬰群體的防護(hù)體系，讓消費者設(shè)身處地感受公司品牌文化。

其四，品牌推廣。飛鶴以品牌核心價值統(tǒng)帥企業(yè)的所有營銷及傳播活動，創(chuàng)新的線上及線下營銷策略。2019年飛鶴共舉辦超過500,000場針對消費者的面對面研討會，并限度提高與消費者的線上互動性，合理利用有針對性注重成果的媒體報道配合品牌推廣。

除此之外，飛鶴方面也強(qiáng)調(diào)，要讓消費者對品牌信任，除了加強(qiáng)與消費者的溝通與互動之外，核心的就是要對產(chǎn)品的質(zhì)量有保證。這也是在過去幾年，飛鶴整合線上線下資源，不斷增加和拓寬與消費者溝通渠道的重要原因。

02 品牌傳播

用戶導(dǎo)向，人心比流量更重要

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)及新技術(shù)的不斷發(fā)展，當(dāng)前各種各樣的營銷方式層出不窮，也讓品牌傳播變得精彩紛呈，但在碎片化的傳播環(huán)境下，如何真正讓品牌傳播更深入人心，也是行業(yè)人士一直在思考的問題。

在飛鶴的品牌傳播當(dāng)中，始終堅信人心比流量更為重要的理念，讓品牌傳播始終以用戶為導(dǎo)向，關(guān)注他們的切實需求。

比如此次疫情使得線上渠道成為主要消費途徑，飛鶴迅速開展了“線上嘉年華”活動。

同時積極對接天貓、京東、蘇寧等電商平臺，并通過“飛鶴星媽會”等互動平臺免費開通專家咨詢、在線問診綠色通道，助力消費者科學(xué)防疫。

據(jù)統(tǒng)計，飛鶴2月客服總量超250000。北京客服啟動24小時服務(wù)，10天接入了10000通電話；13天在線直播活動超27000場，累計在線時長超13000小時；在線營養(yǎng)活動超1400場，覆蓋超130000人……飛鶴通過這些舉措，有效實現(xiàn)與用消費者的溝通與交流，也讓消費者真正感受到了品牌的用心。

對于其在品牌傳播與營銷層面有何心得，飛鶴方面也從四個層面表達(dá)了品牌層面的觀點：

，精準(zhǔn)定位。飛鶴將品牌產(chǎn)品定位為高端產(chǎn)品，牢牢把握住了奶粉高端化趨。

第二，精準(zhǔn)觸達(dá)。飛鶴精準(zhǔn)布局“新中產(chǎn)”崛起城市，并根據(jù)消費者消費特點制定銷售策略，實現(xiàn)與消費者的精準(zhǔn)觸達(dá)。

第三，有效互動。針對主力消費群體年輕媽媽的消費習(xí)慣，飛鶴依托信息化應(yīng)用積極打通線上和線下平臺資源，通過在線課堂、關(guān)愛熱線、微信客服等多樣化線上互動方式與消費者溝通，針對消費者的面對面研討會，為準(zhǔn)媽媽和媽媽們提供的喂養(yǎng)解決方案。

第四，消費升級。飛鶴與工程院院士朱蓓薇及其專家團(tuán)隊合作，建立乳品工程院士工作站，擁有目前的母乳數(shù)據(jù)庫，一切只為研制更適合寶寶體質(zhì)的奶粉。

03 品牌數(shù)字化

緊跟時代發(fā)展，積極戰(zhàn)略調(diào)整

疫情之下，行業(yè)的整體格局和運營模式正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，行業(yè)洗牌在即。的品牌率先搶跑，積極布局線上營銷以及數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型。

企業(yè)要想長久的生存發(fā)展，就必須緊跟時代變化，及時做出戰(zhàn)略調(diào)整。

飛鶴方面認(rèn)為，當(dāng)前正處于一個經(jīng)濟(jì)活動向數(shù)字化快速轉(zhuǎn)移的時代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為產(chǎn)業(yè)變革主旋律的關(guān)鍵節(jié)點，抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時機(jī)對于企業(yè)生存發(fā)展有著至關(guān)重要的意義。

而飛鶴在品牌數(shù)字化層面也積極踐行，旨在助推傳統(tǒng)乳業(yè)向智慧乳業(yè)轉(zhuǎn)變。

在疫情期間，飛鶴快速反應(yīng)，率先將針對消費者面對面的研討會從線下轉(zhuǎn)移到線上，通過微信群持續(xù)與消費者進(jìn)行互動溝通，并在業(yè)內(nèi)率先開展線上直播活動，邀請權(quán)威專家向消費者進(jìn)行公益講座等，這些措施都有效助力了飛鶴與消費者的溝通互動。而成功的線上直播和社群營銷轉(zhuǎn)型也成為飛鶴新的作戰(zhàn)能力。

飛鶴方面表示，未來，飛鶴將繼續(xù)努力，專注主營業(yè)務(wù)，持續(xù)深耕嬰幼兒配方奶粉產(chǎn)品。

同時依托乳品工程院士工作站和飛鶴嬰幼兒配方奶粉全產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新中心的研發(fā)能力，保持研發(fā)創(chuàng)新的激情、加強(qiáng)功能性原料自主掌控并夯實產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，不斷以新技術(shù)及產(chǎn)品本公司的可持續(xù)發(fā)展。

再者，不斷順應(yīng)智慧化及大數(shù)據(jù)的變化并賦能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，以智慧制造及物流創(chuàng)設(shè)及推動智慧乳業(yè)生態(tài)圈，提供更適合寶寶的嬰幼兒配方奶粉產(chǎn)品。

2018年，飛鶴成為個奶粉營收突破百億的企業(yè)。

2019年11月，飛鶴在港交所上市，股價至今一路上漲，在疫情期間也絲毫沒有表現(xiàn)出頹勢，市值突破千億，也取代蒙牛成為港股大乳企。

而飛鶴的目標(biāo)遠(yuǎn)不止于此，飛鶴董事長冷友斌曾在采訪中表示，他希望將飛鶴做成一個的嬰兒奶粉品牌。

飛鶴也正用自己的定力與毅力不斷書寫奶粉新的故事！