新冠疫情間,除口罩這一“逆襲王者”外,方便面算是少數(shù)“高光時(shí)刻”締造者之一。
數(shù)據(jù)顯示,2月以來(lái),天貓平臺(tái)方便食品同比增長(zhǎng)700%,“方便面”一詞搜索量大增200倍。其中,行業(yè)龍頭康師傅成最大贏家。據(jù)京東發(fā)布的《2020年春節(jié)消費(fèi)大數(shù)據(jù)》顯示,康師傅成交額同比超過(guò)20倍,統(tǒng)一成交額同比超15倍。
方便面重回巔峰的呼聲越來(lái)越高。然而,在疫情迅速營(yíng)造的非正常生態(tài)中,消費(fèi)者的選擇只是有限的主動(dòng)。疫情好轉(zhuǎn),沒(méi)了護(hù)城河,康師傅們能否輝煌依舊?
畢竟時(shí)過(guò)境遷,市場(chǎng)已經(jīng)不是當(dāng)初的市場(chǎng),曾被看作最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的外賣在疫情中再度升級(jí)、浴火重生,拉面說(shuō)、李子柒螺螄粉等“新晉網(wǎng)紅”花樣頻出,來(lái)勢(shì)洶洶。
后浪環(huán)伺之下,康師傅們的戰(zhàn)爭(zhēng)才剛剛開始。
1疫情生態(tài)下的市場(chǎng)紅利
不便外出、對(duì)安全要求極致、幾乎與外隔絕……突如其來(lái)的疫情帶來(lái)了一個(gè)前所未有的消費(fèi)生態(tài)。
因?yàn)槌銎洳灰?,多?shù)行業(yè)措手不及,誰(shuí)的基因與這一生態(tài)自然匹配,誰(shuí)就能迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。毫無(wú)疑問(wèn),方便面高度契合。
春節(jié)期間,京東平臺(tái)的方便食品成交金額增長(zhǎng)3.5倍,僅方便面一類就售出了1500萬(wàn)包;天貓平臺(tái)方便食品同比增長(zhǎng)700%,“方便面”一詞搜索量大增200倍;2月3日到3月2日,蘇寧線上線下方便速食產(chǎn)品銷量同比增長(zhǎng)160.6%,方便面排第一,銷量同比增長(zhǎng)237.2%。
據(jù)京東發(fā)布的《2020年春節(jié)消費(fèi)大數(shù)據(jù)》顯示,春節(jié)期間,康師傅成交額同比超過(guò)20倍,統(tǒng)一成交額同比超15倍,就連存在感極弱的五谷道場(chǎng),銷量也同比增長(zhǎng)50%以上,利潤(rùn)增長(zhǎng)24倍。
疫情之下,方便面為什么會(huì)火?
第一,自身優(yōu)勢(shì)。開袋即食、容易存儲(chǔ)、安全性高。
第二,疫情期間,餐飲企業(yè)暫停營(yíng)業(yè),加上人們對(duì)安全性提出更高要求,外賣的優(yōu)勢(shì)被“雪藏”,方便面“趁虛而入”。
第三,疫情帶來(lái)的失業(yè)人數(shù)增多、家庭收入減少顯而易見(jiàn),如何將每分錢花在“刀刃”上,成為大家普遍的消費(fèi)原則。
這一點(diǎn)與優(yōu)衣庫(kù)十分相似,優(yōu)衣庫(kù)成立于1984年,但真正崛起卻在1990年代日本經(jīng)濟(jì)泡沫破滅后,人們收入普遍降低,消費(fèi)降級(jí)下,它將大量的中產(chǎn)階級(jí)收入囊中,實(shí)現(xiàn)用戶破圈兒。
2遠(yuǎn)未結(jié)束的PK戰(zhàn)
方便面的逆襲之所以受關(guān)注,是因?yàn)樗?jīng)充滿傳奇又跌下神壇。
中國(guó)大陸的方便面生產(chǎn)始于1964年,當(dāng)時(shí)北京食品總廠用手工操作曾用鴨油生產(chǎn)油炸方便面。
90年代初,中國(guó)的方便面產(chǎn)業(yè)迎來(lái)機(jī)遇。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的崛起使得人們生活節(jié)奏加快,方便面需求與日俱增??祹煾?、統(tǒng)一、美廚、營(yíng)多、幸運(yùn)等外資企業(yè)對(duì)大陸方便面市場(chǎng)進(jìn)行爭(zhēng)奪,其他小眾品牌也如雨后春筍。1995年底,全國(guó)方便面生產(chǎn)廠家飆至1000多個(gè)。
2000年至2011年,是方便面的“黃金時(shí)代”。人們對(duì)休閑食品的需求提升、農(nóng)民工群體激增等因素,使得方便面市場(chǎng)一路上揚(yáng)。
“童年記憶”“奮斗伴侶”“火車搭檔”等標(biāo)簽,更是見(jiàn)證了當(dāng)時(shí)方便面與人們生活的密不可分。與此同時(shí),隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,“非油炸”的五谷道場(chǎng)、主打“這酸爽,不敢相信”的統(tǒng)一老壇酸菜牛肉面等個(gè)性化品牌和產(chǎn)品層出不窮。
這一階段,我國(guó)方便面年銷售最高可達(dá)462.2億包,全國(guó)平均每人每年吃掉30多包,稱其為“網(wǎng)紅”,一點(diǎn)不為過(guò)。
唯一不變的就是變。隨著人們健康意識(shí)增強(qiáng),鐵路提速旅行時(shí)間變短、“農(nóng)民工紅利”減弱等原因,方便面逐漸失寵。
不過(guò),業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,令方便面最終走下神壇的最主要因素還是“餓了么”等外賣平臺(tái)的興起。消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)了更高標(biāo)準(zhǔn)的市場(chǎng)需求,選擇多元、送達(dá)方便、美味可口的外賣更加符合消費(fèi)者的需求。
不巧的是,就在這一時(shí)期,“宅經(jīng)濟(jì)”風(fēng)口到來(lái),具有諸多優(yōu)勢(shì)的方便面被外賣“截胡”,痛失機(jī)遇。
終于,行業(yè)寒冬到來(lái),風(fēng)靡一時(shí)的網(wǎng)紅“過(guò)氣”。2013年,中國(guó)方便面銷量從462.2億份跌至385.2億份,三年間跌掉近80億份。即便是“行業(yè)老大”康師傅的日子也不好過(guò),其發(fā)布的2016年半年報(bào)顯示,上半年凈利潤(rùn)6968萬(wàn)美元,同比降低64%。方便面營(yíng)收15億美元,同比降13%。當(dāng)年二季報(bào)成為公司歷史上最差業(yè)績(jī)。
市場(chǎng)的機(jī)會(huì)均等,只是時(shí)間表不同。
毫無(wú)疑問(wèn),疫情之中,被稱為“方便面殺手”的外賣并不占優(yōu)勢(shì)。平臺(tái)抽成高、配送費(fèi)高、安全風(fēng)險(xiǎn)高的“三高”弊端顯露無(wú)疑,這也為方便面的逆襲創(chuàng)造了機(jī)遇。
但是,疫情磨礪了自我,也磨礪了對(duì)手。經(jīng)此一“疫”,餐飲外賣更注重衛(wèi)生,無(wú)接觸配送成為日常,消費(fèi)者對(duì)其信任度大大增加。
這場(chǎng)PK,遠(yuǎn)未結(jié)束,但肉眼可見(jiàn)的是,方便面的優(yōu)勢(shì)并不突出。
3“后浪”環(huán)伺下的生存拷問(wèn)
“消滅柯達(dá)的不是其它膠卷品牌,而是數(shù)碼技術(shù)”。這句話,在過(guò)去被當(dāng)做經(jīng)典商業(yè)理論,現(xiàn)在卻成為日常。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的護(hù)城河已經(jīng)消失,出圈兒和被出圈兒的殘酷故事隨時(shí)在發(fā)生。
多年過(guò)去,方便面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手早已不是單選項(xiàng),新消費(fèi)品牌在產(chǎn)品和營(yíng)銷創(chuàng)新方面的“神仙操作”,康師傅們很難望其項(xiàng)背。
日、韓、泰等國(guó)外口味的泡面雖然價(jià)格高,但獨(dú)特性明顯,深受到年輕人追捧。
泡面英雄、泡面小食堂……網(wǎng)紅泡面營(yíng)銷手段多樣,“情懷牌”打得爐火純青。
李子柒螺螄粉、拉面說(shuō)等泡面替代性產(chǎn)品,從微博不斷破圈到Y(jié)outobe、B站、抖音等平臺(tái),花式社交玩法迅速打下江山,吸粉無(wú)數(shù)。
自熱火鍋、自熱煲仔飯等非面類方便食品不斷拓展品類,從2018年開始,半年之內(nèi)就推出50余款產(chǎn)品。
而且,疫情期間,這些新晉網(wǎng)紅產(chǎn)品均取得了不俗的成績(jī)。以拉面說(shuō)為例,2018年才開天貓店,截至2020年3月就在全網(wǎng)賣掉了3000萬(wàn)盒。疫情間,拉面說(shuō)銷量節(jié)節(jié)走高,2020年,拉面說(shuō)把年度目標(biāo)上調(diào)到10個(gè)億,是2019年的整整四倍;今年4月,李子柒旗艦店賣出100萬(wàn)份螺螄粉,營(yíng)業(yè)額直逼4000萬(wàn)。
疫情之后,仍有硬仗。如何在后浪環(huán)伺的日常中,既保持自我優(yōu)勢(shì),又不斷給消費(fèi)者帶來(lái)驚喜,是需要康師傅們不斷自我警惕的生存拷問(wèn)。
4被期待的決心和速度
創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新玩法,幾乎是所有傳統(tǒng)食品的短板。對(duì)極力“破圈”的傳統(tǒng)方便面品牌來(lái)說(shuō),堪稱“大力丸”。
以康師傅為例,危機(jī)來(lái)臨后,它做了三個(gè)動(dòng)作:
一是嘗試通過(guò)一些對(duì)外合作,撕掉“垃圾食品”標(biāo)簽,打造健康、營(yíng)養(yǎng)的產(chǎn)品形象。例如,康師傅與國(guó)內(nèi)十余站馬拉松、國(guó)家體育總局冬運(yùn)中心、中國(guó)航天基金會(huì)合作,試圖增強(qiáng)品類及品牌形象。
二是調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),發(fā)力中高端產(chǎn)品。從2016年開始推出高湯類黑白胡椒面、酸湯肥牛面等中端面。推出一碗25元的“express速達(dá)面館”,有別于土氣低端的傳統(tǒng)形象。
三是豐富產(chǎn)品類別,吸引年輕人。開發(fā)麻辣小龍蝦干脆面、韓式火雞拌面等品類,通過(guò)切入多元消費(fèi)場(chǎng)景,吸引年輕家庭及年輕消費(fèi)者。
凡此種種嘗試,帶來(lái)的變化有目共睹。據(jù)康師傅 2018 年年報(bào)顯示,與低中端方便面業(yè)績(jī)下滑不同,高價(jià)面銷售額同比增長(zhǎng) 10.6%。
康師傅只是一個(gè)縮影。2017年,統(tǒng)一逐漸退出低端的方便面,轉(zhuǎn)做高端的“生活面”,“湯達(dá)人”系列、“滿漢大餐”系列全面飄紅。
白象,發(fā)力雙十一,去年推出“小龍蝦拌面+二鍋頭+榨菜”創(chuàng)新組合,主打“年輕就該辣一點(diǎn)”的生活態(tài)度;1111包方便面定位“單身狗糧”,送給100名消費(fèi)者;抖音直播,開發(fā)營(yíng)銷新玩法……方便面市場(chǎng)已經(jīng)明顯回暖。2018年,時(shí)隔 5 年,中國(guó)方便面總銷量終于再破 400 億大關(guān)。據(jù)尼爾森數(shù)據(jù)顯示,2019 年上半年,中國(guó)方便面市場(chǎng)銷售額同比增加 7.5%,整體銷量同比增長(zhǎng) 1.4%。
由此可見(jiàn),康師傅們從不缺乏成功的能力和方法,只不過(guò),速度太慢、平均用力、操作常規(guī)是其致命弱點(diǎn)。
市場(chǎng)存量有限,大魚吃小魚的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,快魚吃一切成為商業(yè)新規(guī)則。對(duì)于康師傅們來(lái)說(shuō),“狼多肉少”的狹路廝殺中,決心和速度才能帶領(lǐng)曾經(jīng)的“全民網(wǎng)紅”再現(xiàn)巔峰。